Bestellablauf

Online Bestellablauf
In unserem Online-Shop wirst du Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang geführt. Wähle Produkte und Anzahl aus und lege die Produkte durch das Klicken des entsprechenden Buttons in den virtuellen Warenkorb, vielmehr Einkaufswagen. Möchtest Du den Inhalt deines Warenkorbs sehen, klicke auf den Button ‘Warenkorb ansehen’. Du kannst den Warenkorb auch jederzeit durch das Anklicken des kleinen Einkaufswagens in der Menüleiste öffnen. Möchtest du zur Kasse gehen, überprüfe bitte den Inhalt des Warenkorbs und klicke dann auf den Button ‘weiter zur Kasse’. Auf der nächsten Seite wirst du gebeten Deine Versand-und Rechnungsdaten anzugeben, sowie eine Zahlungsmethode zu wählen. Bevor du die Bestellung nun abschicken kannst, musst du durch das Anklicken des kleinen Kästchens bestätigen, dass du unserer AGBs akzeptierst. Nachdem du auf den Button ‘Bestellung aufgeben’ gedrückt hast, wirst du zu unseren Zahlungsdienstleistern weitergeleitet, um dort die Zahlung zu veranlassen.

Bestätigungs-E-Mails:
Direkt im Anschluss bekommst du von uns eine Bestellbestätigung per E-mail, in der wir dir die Bestelldaten sowie den Vertragstext zuschicken. Sobald wir deine Zahlung erhalten werden, erhältst du von uns eine weitere E-mail die den Zahlungseingang bestätigt. Sobald die Ware fertig verpackt und verschickt ist, benachrichtigen wir dich per E-mail davon, dass deine bestellten Produkte zu dir unterwegs sind. Es ist wichtig, dass du bei Eingabe der Daten darauf achtest dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist. Solltest du nach Bestelleingabe keine Bestätigungs-E-mails von uns erhalten, prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Falls du die E-mails auch dort nicht findest, setze dich bitte mit uns in Verbindung: info@lubulona.com.

Produktverfügbarkeit
Im seltenen Falle, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, werden wir dich per E-mail darüber informieren und dir entweder ein Alternativprodukt anbieten oder dir deine geleistete Zahlung schnellstmöglich erstatten. Du bist nicht verpfichtet das Alternativprodukt anzunehmen.

Fehler bei der Zahlungsabwicklung
Sollte es zu einem Fehler bei der Zahlungsbearbeitung kommen, erhällst du von uns eine E-mail in der wir dich über das Problem informieren. Die Bestellung kann nicht weiter bearbeitet werden. Bitte setze dich in diesem Fall mit uns in Verbindung (info@lubulona.com), damit wir nach einer Lösung suchen können.