Bestellablaub

Online Bestellablauf

In unserem Online-Shop wirst du Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang geführt. Wähle Produkte und Anzahl aus und lege die Produkte durch das Klicken des entsprechenden Buttons in den virtuellen Warenkorb, vielmehr Einkaufswagen. Wenn du alle Produkte, die du kaufen möchtest in den Einkaufswagen gelegt, eine Zahlungsoption gewählt hast und uns deine Adresse und andere Kontaktdaten mitgeteilt hast, wirst du gebeten die Bestelldaten noch einmal zu überprüfen, um sicherzugehen, dass alles korrekt ist.
Um die Bestellung nun zu bestätigen, musst du durch das Anklicken des kleines Kästchens bestätigen, dass du unseren AGBs zustimmst. Durch das Klicken des Buttons “zahlungspflichtig bestellen” gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

Bestätigungs-E-Mails:

Direkt im Anschluss bekommst du von uns eine Bestellbestätigung per E-mail, in der wir dir die Bestelldaten sowie den Vertragstext zuschicken. Sobald wir deine Zahlung erhalten werden, erhältst du von uns eine weitere E-mail, die den Zahlungseingang bestätigt. Sobald die Ware fertig verpackt und verschickt ist, benachrichtigen wir dich per E-mail davon, dass deine bestellten Produkte zu dir unterwegs sind. Es ist wichtig, dass du bei Eingabe der Daten darauf achtest, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist. Solltest du nach Bestelleingabe keine Bestätigungs-E-mails von uns erhalten, prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Falls du die E-mails auch dort nicht findest, setze dich bitte mit uns in Verbindung: info@lubulona.com.

Produktverfügbarkeit

Im seltenen Falle, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, werden wir dich per E-mail darüber informieren und dir entweder ein Alternativprodukt anbieten oder dir deine geleistete Zahlung schnellstmöglich erstatten. Du bist nicht verpflichtet das Alternativprodukt anzunehmen.

Fehler bei der Zahlungsabwicklung

Sollte es zu einem Fehler bei der Zahlungsbearbeitung kommen, erhältst du von uns eine E-mail in der wir dich über das Problem informieren. Die Bestellung kann nicht weiter bearbeitet werden. Bitte setze dich in diesem Fall mit uns in Verbindung (info@lubulona.com), damit wir nach einer Lösung suchen können.