Cómo comprar

Procedimiento de pedido online
Para realizar un pedido, debes seguir nuestro procedimiento de pedido online. Selecciona los productos y las cantidades que deseas comprar y agrégalos al carrito de la compra. Puedes ir al carrito de compra, apretando el botón verde ‘ir a carrito’. También puedes llegar al carrito, haciendo click en en el icono en la barra del menu. Después de revisar tu pedido, has click en el botón ‘finalizar compra’. En la siguiente pagina tendrás que darnos tus datos personales, como nombre y dirección y seleccionar un método de pago. Para completar el pedido, debes marcar la casilla que indica que aceptas nuestros términos y condiciones y hacer click al botón ‘realizar pedido’. Después de realizar tu pedido, estarás enviado al proveedor de servicios de pago del método de pago que seleccionaste. Una vez que hayas introducido y confirmado tus datos de pago, volverás a nuestra página.

Emails de confirmación
Una vez que hayamos registrado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido confirmando que hemos recibido tu pedido.
Una vez confirmado tu pago, recibirás una confirmación de recibo de pago por correo electrónico.
Por último, una vez que tu pedido esté embalado y haya sido enviado, te enviaremos otro correo electrónico informándote que tu pedido está de camino.

Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si algún producto está fuera de stock, le informaremos por correo electrónico y le ofreceremos un producto alternativo o un reembolso.

Errores en el procesamiento del pago
Si hay un error durante el proceso de pago, recibirás un correo electrónico informándote sobre el error. Si no podemos procesar el pago, tu pedido quedará en espera. Por favor, ponte en contacto con nosotros en info@lubulona.com, para que podamos determinar los siguiente pasos relacionados con su pedido.